1. Những trường hợp được đổi hàng:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được.
- Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Công ty.
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.
2. Điều kiện và quy định đổi hàng:
- Sản phẩm được 1 đổi 1 trong vòng 24h từ lúc nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
- Sản phẩm gửi trả còn đầy đủ tem mác, còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng.
- Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm được áp dụng chương trình khuyến mãi.